תקנון משלוח אקספרס

תקנון שירות משלוח אקספרס

כללי

גו מובייל מציעה שירות משלוח אקספרס (מהיום להיום) באזורים נבחרים בלבד, באמצעות חברת שליחויות חיצונית ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה. החברה רשאית לעדכן מעת לעת את אזורי השירות, זמינות השירות, מחיר השירות, תנאיו ורשימת היישובים הזכאים.

עלות השירות

עלות שירות משלוח אקספרס הינה 48 ₪ (כולל מע"מ) לכל הזמנה.

זכאות לשירות

שירות משלוח אקספרס זמין למוצרים נבחרים בלבד הנמצאים במלאי המרכזי של החברה. לפיכך:

לא כל המוצרים באתר זכאים לשירות זה. אפשרות "משלוח אקספרס" תוצג רק עבור מוצרים והזמנות העומדים בתנאי השירות. החברה רשאית להחריג מוצרים משירות זה בשל סוג המוצר, גודלו, משקלו, זמינות המלאי, אזור האספקה או כל שיקול תפעולי אחר, ללא הודעה מוקדמת.

סכום הזמנה

שירות משלוח אקספרס זמין להזמנות שאושרו בלבד בסכום כולל של עד 6,500 ₪ בלבד.

מגבלות גודל ומשקל

השירות מיועד לחבילות במשקל של עד 15 ק"ג ובמידות שאינן עולות על 35×35×35 ס"מ. חבילות החורגות ממגבלות אלו אינן זכאיות לשירות.

שעות ביצוע ההזמנה

הזמנות שייקלטו, יאושרו ותשלומן יאומת עד השעה 11:00 בימי הפעילות, יסופקו באותו יום עסקים, בכפוף לזמינות השירות וליכולת התפעולית. הזמנות שיאושרו לאחר השעה 11:00 יסופקו ביום העסקים הבא.

ימי פעילות

שירות משלוח אקספרס פועל בימים א'-ה', וכן בימי חול המועד, בהתאם לפעילות חברת השליחויות.

לא תתבצע אספקה בימ: שישי, שבת, ערבי חג, חגים,ימים מיוחדים וימי שבתון.

שעות האספקה

האספקה תבוצע בין השעות 12:00–22:00 ובתיאום מראש עם הלקוח טרם המסירה, כך שאין צורך לשהות בבית לאורך כל זמן ההמתנה.  

אחריות הלקוח למסירת פרטים

באחריות הלקוח למסור בעת ביצוע ההזמנה:שם מלא של מקבל המשלוח, כתובת מלאה ומדויקת

מספר טלפון זמין. החברה לא תהיה אחראית לעיכוב או לכישלון במסירה שנגרמו עקב מסירת פרטים שגויים, חסרים או בלתי מעודכנים.

זמינות מקבל המשלוח

על מקבל המשלוח להיות זמין טלפונית ביום האספקה.אי מענה טלפוני, היעדרות מהכתובת או כל נסיבה אחרת שאינה תלויה בחברה עלולים לגרום לדחיית המסירה או לניסיון מסירה נוסף.

ניסיון מסירה נוסף

במידה שלא ניתן יהיה לבצע את המסירה עקב נסיבות התלויות בלקוח (לרבות כתובת שגויה, אי מענה טלפוני, היעדרות מהכתובת או סירוב לקבל את המשלוח), תהיה החברה רשאית לתאם ניסיון מסירה נוסף, אשר עשוי להיות כרוך בתשלום נוסף.

שינוי כתובת לאחר ביצוע ההזמנה

לאחר שההזמנה הועברה לחברת השליחויות, לא ניתן להבטיח שינוי כתובת או שינוי בפרטי המסירה.

ככל שהדבר יתאפשר מבחינה תפעולית, שינוי כאמור עשוי להיות כרוך בתשלום נוסף.

ביטול הזמנה

בקשה לביטול הזמנה לאחר שההזמנה הועברה לחברת השליחויות תטופל בהתאם לשלב בו נמצאת ההזמנה. במקרה שהמשלוח כבר יצא לדרך, החברה תהיה רשאית לגבות את עלות המשלוח בפועל וכל הוצאה נוספת שנגרמה עקב הביטול.

עיכובים באספקה

ייתכנו עיכובים עקב עומסי משלוחים, תנאי מזג אוויר, אירועים ביטחוניים, חסימות כבישים, שביתות, תקלות מחשוב, כוח עליון או כל נסיבה אחרת שאינה בשליטת החברה.במקרים אלו, ובכפוף להוראות כל דין, לא תיחשב החברה כמפרה את התחייבויותיה.

מסירה תקינה

מסירת ההזמנה לידי מקבל ההזמנה או לידי אדם בגיר הנמצא בכתובת שנמסרה בעת ההזמנה, תיחשב כמסירה תקינה ומלאה.

עיכוב עקב אימות פרטים

במקרים בהם יידרש אימות של פרטי ההזמנה, אמצעי התשלום או פרטי הלקוח, החברה תהיה רשאית לעכב את מועד האספקה עד להשלמת האימות.

אזורי השירות "משלוח אקספרס"

שירות משלוח אקספרס זמין ביישובים הבאים בלבד:

אבן יהודה, אביחיל, אודים, אור יהודה, אופקים, אור עקיבא, אזור, אחיסמך, אייל, אירוס, אלפי מנשה, אלעד, אלישמע, אמונים, ארסוף, אשדוד, אשקלון, באר שבע, באר גנים, באר יעקב, בארות יצחק, בית אלעזרי, בית דגן, בית עריף, בית חנן, בית חנניה, בית נחמיה, בית יהושע, בית יצחק, בית יצחק שער חפר, בית עובד, בית שאן, בית עזרא, בית שמש, בני דרור, בני עטרות, בנימינה, בן זכאי, בני ברק, בני עייש, בת ים, גאולים, גאליה, גבעות בר, גבעת ברנר, גבעת השלושה, גבעת חן, גבעת שמואל, גבעתיים, גדרה, גיבתון, גלילים, גלילות, גן יבנה, גן חיים, גני עם, גני יוחנן, גני תקווה, גנות הדר, געש, גת רימון, דלית אל כרמל, הוד השרון, הרצליה, זכרון יעקב, חגור, חדרה, חולון, חורשים, חיפה, חמד, חצרים, חצור הגלילית, חרות, חריש, טבריה, טירה, טירת כרמל, יבנה, יגור, יהוד, יובל, ירושלים, ירחיב, ירקונה, יקום, יקנעם, יקנעם עילית, כוכב יאיר, כפר ביל"ו, כפר הנגיד, כפר ורדים, כפר חסידים, כפר יונה, כפר טרומן, כפר מל"ל, כפר מעש, כפר נטר, כפר שמריהו, כפר סבא, כפר סירקין, כרמיאל, להבים, לוד, מגשימים, מגדל העמק, מודיעין-מכבים-רעות, מזור, מזכרת בתיה, מיתר, מעגן מיכאל, מעלות-תרשיחא, מקווה ישראל, משמר השבעה, מתן, נהריה, נוף הגליל, נווה ירק, נווה ימין, נופך, נחלים, נטעים, ניצנים, ניר צבי, נירית, נס ציונה, נורדיה, נצרת, נשר, נתניה, נתיבות, סביון, עדנים, עומר, עינת, עין ורד, עין שריד, עיינות, עוספיא, עכו, עפולה, עתלית, פרדס חנה-כרכור, פרדסיה, פתח תקווה, צופית, צורן, צור משה, צור יגאל, צור יצחק, צור נתן, צפת, קדימה, קדרון, קיסריה, קרית אתא, קרית אונו, קרית ביאליק, קרית גת, קרית ים, קרית מוצקין, קרית מלאכי, קרית עקרון, קרית טבעון, ראש העין, ראש פינה, ראשון לציון, רחובות, רינתיה, רכסים, רמלה, רמת גן, רמת אפעל, רמות השבים, רמת השרון, רמת ישי, רעננה, רשפון, שדות ים, שדה עוזיהו, שדרות, שהם, שלומי, שפיים, שתולים, תל אביב-יפו, תל יצחק, תל מונד.

הבהרות:

החברה רשאית לעדכן, להוסיף או לגרוע יישובים מרשימת אזורי השירות מעת לעת וללא הודעה מוקדמת.

גם אם יישוב מסוים מופיע ברשימה, ייתכן שהשירות לא יהיה זמין באופן זמני עקב עומסי משלוחים, תנאי מזג אוויר, אירועים ביטחוניים, מגבלות תפעוליות או כל נסיבה אחרת שאינה בשליטת החברה.

הזכאות לשירות תיקבע בהתאם לכתובת האספקה, סוג המוצר, זמינותו במלאי המרכזי, עמידת ההזמנה בתנאי השירות וזמינות חברת השליחויות במועד ההזמנה.