תקנון טרייד-אין

תנאי טרייד-אין לרכישת מוצרי גו מובייל

 

1. הגדרות

״החברה״ - סי.טי.איי גו מובייל בע"מ.

״הלקוח״ - הלקוח אשר בבעלותו מכשיר משומש ואשר הוא מעוניין למכור אותו לחברה במסגרת עסקת טרייד-אין.

״המוכרן״ - המוכר בחנויות החברה אשר הוסמך מטעם החברה לפעול בשמה למימוש רכישה ומכירה בעסקת טרייד-אין.

״מכשיר חדש״ - מכשיר טלפון נייד חדש שנמכר על ידי החברה במסגרת עסקת הטרייד-אין. סוג הטלפון הנייד משתנה מעת לעת בהתאם לסוגי המכשירים שנמכרים באותה עת על ידי החברה.

״מכשיר משומש״ - מכשיר טלפון נייד משומש מהדגמים המפורטים בנספח א׳, ובלבד שהמכשיר עמד בתנאי החברה   במסגרת בדיקת המכשיר המשומש.

״בדיקת המכשיר המשומש״ - בדיקה של המכשיר הסלולרי המשומש שתיערך על ידי החברה ו/או מי מטעמה, בהתאם לנהלי החברה כפי שיהיו מעת לעת, ואשר תכלול, לכל הפחות, את הדברים הבאים: מכשיר נדלק שחשבונו אינו נעול ולא קיימת סיסמת נעילה למסך, מסך שאינו סדוק, ללא צריבות חזקות או פיקסלים שרופים או שריטות עמוקות, מסך המגע מגיב בכל חלקי המסך, טביעת אצבע תקינה וחומרה חיצונית שאינה שבורה.

״עסקת הטרייד-אין״ - עסקה במסגרתה הלקוח מוסר לחברה מכשיר סלולרי משומש ומקבל בתמורה זיכוי או הנחה על רכישת מכשיר חדש, בהתאם למפורט בתנאים אלו.

2. עסקת הטרייד-אין וקבלת המכשיר המשומש ע״י החברה

2.1 במסגרת עסקת הטרייד-אין, הלקוח רשאי להגיע לאחד מסניפי החברה, למסור מכשיר משומש בהתאם לתנאים המפורטים להלן, ולקבל זיכוי או הנחה על רכישת מכשיר חדש בסניפי החברה בלבד, בכפוף לבדיקת המכשיר המשומש.

2.2 עסקת הטרייד-אין, לרבות מסירת המכשיר המשומש, בדיקתו ואישורו על ידי נציג מטעם החברה ורכישת המכשיר החדש תתבצע אך ורק בסניפי החברה. שירות הטרייד-אין אינו זמין עבור רכישות המתבצעות באתר.

2.3 המכשיר המשומש ייחשב כנמסר לחברה בעת קבלתו על ידי המוכרן. כאמור, מסירת המכשיר תתבצע בסניפי החברה בלבד.

3. פירוט סטטוס מכשיר על פיהם יקבעו תנאי הטרייד אין ושווי הזיכוי/ההנחה:

3.1 תקין פלוס

מצב זהה למכשיר חדש. מכשיר שעבר בדיקה טכנית מלאה ולא נמצא בו כל פגם או תקלה. סוללה בקיבולת של 90% ומעלה, מסגרת שלמה ללא סימני מכות או חבטותמסך ללא שריטות, ציפוי צבע שלם ללא קילופים, מסגרת ללא עיוותים, וללא כל שריטה גם לא קלה.

3.2 תקין

מכשיר פעיל ותקין, עם מסך מקורי שיכול לסבול לכל היותר משריטות קלות. מכשיר יסווג כ"תקין" כל עוד יש בו עד שתי תקלות מהרשימה הבאה: קיבולת סוללה 80% ומעלה, מסך עם שריטות, מסגרת עם שריטות, קילופי צבע, שקע טעינה לא תקין, בעיה או תקלה ברמקול או במיקרופון, סימני שימוש סבירים ביחס לגיל המכשיר, עדשת מצלמה סדוקה כל עוד המצלמה עצמה פועלת כשורה. משלוש תקלות ומעלה הוא יעבור לסיווג "מסך/גב שבור".

3.3 מסך / גב שבור

מכשיר עם נזק חיצוני גלוי או שעבר תיקון שאינו מקורי/תקני. עד תקלה אחת מהרשימה הבאה: מסך שבור או סדוק או לא מקורי, גב המכשיר שבור, פיקסלים כבויים/שרופים בתצוגה, חבטות ניכרות במסגרת, "צריבה" בתצוגת המסך, תקלה בקליטת WIFI / Bluetooth / NFC, מצלמה פגומה (שבר, כתם או פגם אחר שאינו במצב תקין). שתי תקלות ומעלה יסווגו את המכשיר כ"תקול".

3.4 תקול

מכשיר עם תקלה מהותית אחת ומעלה מהרשימה הבאה, או שתי תקלות ומעלה מרשימת "מסך/גב שבור" גם יחד: נעילת iCloud, מכשיר שאינו נדלק (בתנאי שניתן לשלוף ממנו מספר סידורי), מכשיר עקום/מעוקל, מכשיר עם סימני קורוזיה, סדקים במארז המכשיר, קליטה חלקית או לא יציבה של רשת סלולרית.

הבהרה:

הרשימות המפורטות לעיל הן חלקיות ומובאות להמחשה בלבד, ואינן כוללות את כל המקרים האפשריים. גומובייל רשאית לעדכן את הרשימות מעת לעת, לפי שיקול דעתה. הקביעה הסופית לגבי מצב המכשיר תתבצע בפועל, בעת ביצוע הטרייד אין, על ידי צוות הסניף או מי מטעם גומובייל.

4. תמורה בגין המכשיר המשומש

4.1 לאחר בדיקת המכשיר המשומש, יקבל הלקוח הצעת מחיר מאת החברה לפי השווי שנקבע בבדיקה (״הצעת המחיר״). ככל שהלקוח יאשר את הצעת המחיר, יקבל הלקוח את השווי כאמור כולל מע"מ בגין המכשיר המשומש באחת החלופות הבאות:

(1) במעמד העסקה, כאשר הלקוח משלם על מכשיר חדש באותו המעמד, שיתורגם בפועל להנחה על רכישת המכשיר החדש באחד מסניפי החברה; או

(2) כזיכוי לאמצעי התשלום באמצעותו שילם הלקוח (לרבות כרטיס האשראי של הלקוח) בעת החזרת המכשיר המשומש (להלן: ״הזיכוי״).

ככל שהלקוח יבחר באופציה 2, קרי קבלת זיכוי לאמצעי התשלום, יש למסור את המכשיר המשומש עד 7 ימים ממועד רכישת מכשיר חדש באחד מסניפי החברה.

למען הסר ספק, מובהר כי לא ניתן לרכוש מכשיר חדש בחנות המקוונת של החברה ולאחר מכן למסור מכשיר משומש במסגרת עסקת הטרייד-אין. עוד מובהר כי לא יינתן החזר כספי בגין זיכוי ללא רכישה של מכשיר סלולרי חדש.

4.2 מובהר כי ניתן יהיה לממש את הזיכוי בפעם אחת בלבד ולא יינתן סכום כספי כלשהו בגין הזיכוי.

4.3 התמורה בגין המכשיר המשומש הינה כמפורט בנספח א׳.

5. תשלום ללקוח

5.1 הלקוח מצהיר בזאת כי כל מידע שמסר לחברה הוא אמיתי ומדויק וללא טעות או השמטה ומסכים כי לחברה לא תהיה כל אחריות בשל טעות שנובעת מהמידע שסופק לה על ידי הלקוח.

5.2 הזיכוי יועבר ללקוח בהתאם לתנאים אלו, וזאת רק לאחר בדיקת המכשיר המשומש שתתבצע ע״י המוכרן.

5.3 הזיכוי יבוצע/יימסר ללקוח רק לאחר שהזדהה באמצעות תעודת זהות ו/או רישיון נהיגה והצהיר שהוא הבעלים הבלעדי של המכשיר המשומש.

5.4 הלקוח יהיה זכאי לקבל את הזיכוי רק בתנאי שהלקוח חתם על הסכם טרייד-אין ולפי תוצאות הבדיקה זכאי הלקוח לזיכוי.

6. בעלות והמחאת זכאות

6.1 הלקוח מודע לכך כי מכשירים משומשים גנובים/מזויפים/חסומים/פרוצים לא יירכשו על ידי החברה והוא מצהיר בזאת כי הוא בעל מלוא הזכויות במכשיר המשומש והינו בעליו היחידי והמורשה למכור אותו לחברה.

6.2 מבלי לגרוע מהאמור, הלקוח מצהיר בזאת כי המכשיר המשומש אינו גנוב ו/או מזויף ו/או פרוץ ו/או חסום.

6.3 במסירת המכשיר המשומש לחברה מעביר הלקוח את מלוא הבעלות לחברה וממחה את כל זכויותיו בקשר עם המכשיר המשומש לחברה ו/או לצד שלישי אשר רכש אותו מהחברה.

7. העברת מידע במכשירים משומשים

7.1 ככל שמוכר של מכשיר משומש יבקש להעביר את המידע מהמכשיר המשומש למכשיר חדש שרכש במעמד קבלת הזיכוי, המוכר מסכים לכך שתהליך העברת המידע כאמור עשוי לארוך עד כ-10 שעות.

7.2 המוכר מודע לכך כי במידה וירצה להעביר את המידע כאמור בסעיף 7.1 לעיל וישאיר את המכשיר המשומש אצל החברה לצורך העברת המידע, ייתכן שלא תבוצע העברה מלאה של המידע, והוא מוותר באופן מלא, סופי ומוחלט על כל טענה ו/או תביעה כלפי החברה ו/או מי מטעמה בעניין זה.

7.3 שירות העברת המידע כאמור בסעיף 7 זה יינתן רק בתנאי שהמוכר חתם על כתב התחייבות לקבלת השירותים כאמור.

8. מחיקת מידע

8.1 הלקוח מודע כי ייתכן שהמכשיר המשומש הנמכר לחברה יימכר לצדדים שלישיים והוא מאשר כי הסיר ממנו כל מידע אישי ו/או פרטי שאוחסן בו, לרבות מידע אישי כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, והוא פוטר בזאת את החברה ומוותר כלפיה על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה לעניין חשיפת מידע כאמור לצדדים שלישיים ו/או החברה שלא נמחק על ידיו כיאות.

8.2 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הלקוח מודע לכך שלאחר מכירת המכשיר המשומש לחברה לא ניתן יהיה לשחזר שום תוכן/מידע/נתון אשר יימצא על המכשיר המשומש לאחר שנמסר.

9. כללי

9.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת וללא הודעה מוקדמת את הוראות ותנאים אלו, לרבות המחירים הכלולים במחירון בנספח א׳, אך שינוי כאמור לא יחול רטרואקטיבית על מכשיר משומש שנמכר ונמסר לחברה לפני שינוי המחירים.

9.2 המחירים הכלולים במחירון הם כפי שיהיו ביום ביצוע עסקת הטרייד-אין, כוללים מע"מ וכפופים למצב המכשיר המשומש לאחר בדיקת המכשיר המשומש על ידי המוכרן.

9.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לביצוע עסקת טרייד-אין לפי שיקול דעתה במקרים בהם המכשיר המשומש אינו עומד בתנאים שנקבעו על ידי החברה לצורך בדיקת המכשיר המשומש או נמצא תקול באופן שאינו מאפשר שימוש חוזר, כאשר קיים חשד סביר כי המכשיר המשומש גנוב, מזויף, פרוץ או חסום או כאשר ישנו חשש סביר להונאה. מובהר כי במקרים כאמור החברה אינה מחויבת לבצע עסקת טרייד-אין, והלקוח לא יהא זכאי לכל פיצוי או סעד בגין סירוב כאמור.

9.4 ביטול עסקת רכישת מכשיר חדש תיעשה על פי הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו, כפי שיעודכנו מעת לעת. במקרה של ביטול עסקה כאמור לאחר מסירת המכשיר המשומש, יוחזר ללקוח אך ורק הסכום ששולם בפועל עבור המכשיר החדש, בניכוי סכומים מותרים על פי דין, ולא יוחזר המכשיר המשומש שנמסר במסגרת העסקה.