שאלה: האם ניתן להרחיב אחריות?
תשובה: ניתן להרחיב אחריות ולהכליל לדוגמה אובדן/גניבה/טוטאל לוס, כיסוי מלא על תיקונים ועוד רק במעמד העסקה. לפרטים נוספים יש לשאול את הנציג על האחריות המורחבת שלנו או ליצור קשר במספר 03-6299200
שאלה: האם יש למכשיר רום גלובאלי?
תשובה: כל המכשירים הנמכרים אצלנו מגיעים עם רום גלובאלי ועדכוני FOTA
שאלה: מה זה FOTA?
תשובה: משמעות המילה FOTA היא עדכוני תוכנה דרך האוויר של היצרן (Firmware over the air). כלומר גרסת המכשיר שלכם תקבל עידכוני תוכנה על בסיס העידכונים ששולח יצרן מערכת ההפעלה
שאלה: בכמה תשלומים ניתן לשלם?
תשובה: ניתן לשלם עד 12 תשלומים עם ריבית, עד 2 תשלומים ללא ריבית
שאלה: האם ניתן לשלוח את המכשיר במשלוח אקספרס?
תשובה: ניתן לבצע משלוח אקספרס באיזורי החלוקה בכפוף לתקנון. כלומר המכשיר שרכשתם יכול להיות אצלכם ביד תוך 4 שעות
שאלה: האם אפשר לקנות באתר ולאסוף בסניף?
תשובה: אכן, ניתן לרכוש דרך האתר ולאסוף באחד מהסניפים שלנו ברחבי הארץ. לאחר הקנייה יצור עמך קשר נציג שירות לתיאום האיסוף. חשוב לשים לב - רק בעל כרטיס האשראי בו בוצעה הרכישה יוכל להזדהות בסניף ולאסוף את המכשיר. עליו לבוא עם ת.ז וכרטיס האשראי איתו בוצעה הקנייה.
שאלה: האם אני יכול לשלוח חבר לאסוף את המכשיר?
תשובה: רק בעל כרטיס האשראי יכול לאסוף את המכשיר ועליו לבוא עם ת.ז וכרטיס האשראי איתו בוצעה הקנייה
שאלה: האם הקנייה באתר מאובטחת?
תשובה: הקניה באתר מאובטחת בתקן SSL המתקדם
שאלה: מה האחריות כוללת?
תשובה: לפרטים נוספים לגבי האחריות אנא צור קשר עם מרכז ההזמנות במספר 03-6299200 או לחץ על "כתב האחריות" בתחתית העמוד
שאלה: האם ניתן לקנות את המכשיר באתר במחיר אילת ולאסוף את המכשיר באילת?
תשובה: על מנת לרכוש מכשיר במחיר של אילת יש לבחור בכפתור "לרכישה באילת" במידה והוא קיים במלאי. איסוף המוצרים מסניף אילת יבוצע ע"י הרוכש/ת בלבד ועליו/ה להגיע פיזית לסניף. יש להגיע לסניף אילת לאיסוף ההזמנה עם תעודת זהות של הרוכש/ת (בו בוצעה הרכישה). ניתן לבצע הזמנה אחת בלבד של מוצר מאותה קטגוריה (סלולר, מחשב, שעון וכו') בסניף אילת. יש לאשר כי הרוכש לא ביצע רכישה של מוצר מאותה קטגוריה בשלושת החודשים האחרונים.
שאלה: האם המכשיר קיים במלאי באילת?
תשובה: לבירורים לגבי מלאי באילת ניתן ליצור קשר עם הסניף באילת בטלפון 08-3002823 או להקליק על כפתור "הצג מלאי" תחת המוצר אותו אתם מחפשים
שאלה: האם המכשיר קיים בסניף?
תשובה: לבירור מלאי בסניפים לחץ על כפתור 'הצג מלאי' או צלצל לסניף הרלוונטי
שאלה: האם הצבע קיים במלאי?
תשובה: לבירור מלאי בסניפים לחץ על כפתור 'הצג מלאי' או צלצל לסניף הרלוונטי
שאלה: מה הכוונה ב Dual SIM?
תשובה: במכשירים בעלי סים כפול (Dual Sim) ניתן להכניס שני כרטיסי סים שונים
שאלה: האם האתר והסניפי הרשת נגישים?
תשובה: כן, חברת GoMobile פועלת בהתאם להנחיות נגישות הקבועות בתקן ישראלי רשמי מספר 5568 וגם סניפי הרשת נגישים. להלן פירוט הסדרת נגישות בסניפי הרשת בכל סניף – לפירוט לחצו כאן