כללי
התנאים המפורטים בעמוד זה מהווים הסכם מחייב בין הלקוח באתר השיווק והמכירות באמצעות רשת האינטרנט gomobile.co.il (להלן "האתר") . השימוש באתר מהווה את הסכמת הלקוח לנשיאה במלוא הסיכון הכרוך ו/או הנובע מהשימוש בו.
באתר מופיעים קישורים לאתרים אחרים, "גומובייל" אינה נושאת בכל אחריות למידע המופיע בהם
התנאים בעמוד זה מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, אולם הם מתייחסים, כמובן, גם לנשים.
הזכות להשתתף במכירה ולהגיש הצעות
רשאים להשתתף במכירה ולהגיש הצעות תושבי מדינת ישראל בני 18 ומעלה אשר ברשותם תעודת זהות תקפה וכרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הישראליות
הזמנה באתר
במידה וזו הזמנתך הראשונה באתר, תתבקש להזין את פרטיך במקום המיועד לכך באתר. ברכישותיך הבאות תזוהה לפי שם משתמש וסיסמא
עליך לוודא כי פרטיך, כפי שהם מופיעים באתר, עדיין מעודכנים. במידה והם אינם מעודכנים, אתה מתבקש לעדכנם כדי שהזמנתך תצא לפועל. לאחר ביצוע ההזמנה ישלח אליך בדוא"ל אישור על קליטת פרטי הזמנתך. אישור זה אינו מחייב את "gomobile" לספק את המוצרים שהזמנת, והינו אך ורק ציון כי פרטי ההזמנה נקלטו.
"gomobile" שומרת לעצמה את הזכות שלא לספק סחורה או לתת שרות.
"gomobile" אינה מתחייבת שהשירות באתר יינתן ללא הפסקה ו/או יינתן ללא טעויות.
ההזמנה תסופק בתנאי שהמוצר שהזמנת מצוי במלאי, בתנאי שבבעלותך כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסולקו בישראל ובתנאי שחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את עסקת הרכישה שביצעת.
שים לב ! : הגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
אם המוצרים שהזמנת אזלו מהמלאי למרות שהם מופיעים באתר, או שחברת האשראי לא אישרה את חיובך, "gomobile" לא תהיה מחויבת לאספקת המוצרים בהזמנה. במקרה זה תשלח אליך הודעה מתאימה בדוא"ל וכרטיס האשראי לא יחויב
"gomobile" שומרת לעצמה את הזכות להימנע מלתת שירות, בכל מקרה בו היא סבורה כי אופן השימוש באתר מפר הוראות הסכם זה
במידה ולא קיבלת אישור על קליטת ההזמנה בתוך יומיים מביצועה, יש להניח כי ההזמנה לא הגיעה אל "gomobile". במקרה זה אנא פנה באמצעות דוא"ל: support@gomobile.co.il.
או בטלפון 1-700-70-6230
אם הפרטים שמסרת בעת ביצוע ההזמנה יתגלו כשגויים, "gomobile" אינה מחויבת להגעת המוצרים אל הלקוח. במקרה שהמוצרים יחזרו בגלל פרטים מוטעים שמסרת, תחויב בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.
אם אתה סבור כי חויבת בטעות או חיוב שגוי, נא הודע על כך בהקדם האפשרי ו gomobile, לאחר בדיקה, אם אכן תאותר טעות בחיוב תטפל בזיכוי מתאים
"gomobile" תשלח אליך מידע, המלצות ומבצעים אך רק אם תמלא את כתובת הדוא"ל באתר. אם אינך מעוניין בקבלת דוא"ל כזה נא הודע לנו בדוא"ל ותוצא מרשימת הדיוור.
זמן אספקה
מועד אספקת המוצרים מרגע קבלת אישור הזמנה בדוא"ל ללקוח הוא בתוך כ 5 ימי עסקים או כמצוין ליד הפריט בהצעה באתר המאוחר מהם, בכל מקרה משלוחים המבוצעים ע"י רשות הדואר תלויים בזמני אספקה וביצוע של רשות הדואר.
זמן אספקת המוצרים יחושב על פי ימי העסקים ראשון עד חמישי, ואינו כולל את שישי, שבת, ערבי חג וחג.
אם ביקשת שהמוצרים ישוגרו אליך באמצעות שליח (שירות הכרוך בתשלום בנפרד בנוסף למחיר המוצר, כמפורט בתנאי המשלוח באתר) , הם יגיעו אליך בתוך 3 ימי עבודה מיום אישור ההזמנה. אם לא תתקבל החבילה בתוך 10 ימים מיום אישור ההזמנה בדוא"ל, עליך להודיע על כך באמצעות דוא"ל או טלפון.
"gomobile" לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה (כתקלות במחשב, השבתות בשירותי הדואר,, או בשרותי השליחים או שנגרמו כתוצאה מכח עליון וכו' ).
מחירים
המחירים המוצגים כוללים מע"מ. "gomobile" שומרת את הזכות לשנות מחיר שמופיע באתר ללא הודעה מראש וללא צורך בנימוק או הסבר מחירי המוצרים משתנים מפעם לפעם ולא ניתן לעדכן אותם באתר באותה המהירות.
עלות המשלוח מופיעה בטבלת עלויות המשלוח בזמן ביצוע הזמנה.
תשלום
"gomobile" תגבה את התמורה בגין המוצרים שבהזמנה ודמי המשלוח באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת. כרטיס האשראי יחויב בתשלום על פי תנאי התשלום כפי שיפורטו לגבי כל מוצר באתר במועד החיוב הרלוונטי לפי תנאי חברת הסליקה לגבי הלקוח.
איסוף עצמי
ניתן לאסוף את המוצרים ממשרדנו בת"א, בתיאום מראש, במקרה זה יבוטל תשלום דמי משלוח.
ביטולים והחזרות
לקוח רשאי להחזיר את המוצרים שרכש עד 14 יום מיום קבלתם סגורים באריזתם המקורית בלבד (סגור כפי שקיבלת את המוצר).במידה ורכשת מכשיר סלולרי- החזרת מוצר מותנית האי שימוש במכשיר ( אי הוצאת שיחה ).
שים לב! חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981, קובע כי במידה ובחרת לבטל את העסקה, תוך 14 ימים, רשאית "gomobile" לגבות ממך דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר אותו רכשת או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.
כדי להחזיר את המוצרים יש לשלוח אותם בצירוף החשבונית שקיבלת ופירוט הסיבה להחזר לכתובת הבאה: רח' החרוץ 1 ת"א. החזרת מוצרים יש לתאם מראש; "gomobile" לא תקבל מוצרים בחזרה ולא תבטל העסקה ללא תאום מראש בכתב.
תמורת המוצרים יינתן זיכוי לקניה הבאה (לא כולל דמי משלוח). או יזוכה כרטיס האשראי. אינך רשאי להחזיר או להחליף מוצר שאריזתו המקורית נפתחה, אלא אם התברר שהיה פגום בטרם נמסר לך. במקרה זה אתה רשאי לשלוח את המוצר בצירוף חשבונית או להגיע לחנות ותקבל בשנית, לאחר בדיקת המוצר, את המוצר על פי הזמנתך המקורית. כל הפריטים המסופקים ע"י "gomobile" נשלחים כשהם מצויים במצב תקין המאפשר שימוש.
"gomobile" אינה נושאת באחריות לטיב המוצר, מפני שהיא איננה מייצרת אותו. במקרה שרכשת מוצר פגום, זכותך היחידה היא להחליפו או לקבל זיכוי לקניה הבאה.
האחריות על המוצרים היא של היבואן בארץ. מוצר לקוי באחריות ניתן לשלוח אלינו או להביאו אלינו או לגשת ישירות ליבואן, אך לפני כן לבדוק שהיבואן יקבל אתכם. אנו שולחים מוצרים לקויים באחריות ליבואן יום למחרת הגעתם. תיקון או החלפת המוצר תעשה על פי החלטת היבואן בלבד ועל פי תנאי האחריות שלו. אם יתברר שהמוצר אינו לקוי והבעיה הייתה בניסיון ההתקנה שלכם, תחויבו בדמי בדיקה ומשלוח.
לא תינתן תמיכה בהתקנת המוצרים מעבר לתמיכה טלפונית; למען הסר ספק המכירה אינה כוללת תמיכה הגדרתם, האחריות אינה כוללת מוצרים שנפגעו משימוש לא נכון כגון, מוצר שנשרף או נפגע עקב הרכבה/התקנה לא נכונה, טעינה או שימוש לא ראוי או לא סביר , או מוצר שנשבר. התקנה מחודשת לתוכנה או הגדרות שהותקנו במוצר אך נמחקו או השתבשו כרוכה בתשלום.
לעיתים הטיפול במוצר יכול להמשך שבועיים ויותר, משך זמן התיקון או ההחלפה תלויה ביבואן בלבד. "gomobile" תשתדל להחזירו בהקדם
תקופת האחריות למוצר שהוחלף היא משך זמן האחריות שנשאר למוצר הלקוי.
"gomobile" לא תשא באחריות כלפיך בגין תקלות או שיבושים במשלוח. לא נישא בכל אחריות לכל נזק שייגרם לך בשל איחורים באספקה, או כתוצאה מכך שהמוצרים שסופקו לך היו פגומים מעבר לחבות "gomobile" להחלפת מוצר פגום על פי התנאים האמורים בתקנון זה.
אם לאחר סיום מכירה התגלה כי המוצר ו/או השרות אזל מהמלאי, רשאית "gomobile" לבטל את המכירה או להציע מוצר חלופי שווה ערך בתאום עם הלקוח . בוטלה מכירה כאמור "gomobile" ו/או מי מטעם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי.
בכל מקרה ביטול של עיסקה ע"י מי מהצדדים בכתב באמצעות הפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני של האתר.ובלבד שיאושר ע"י גומובייל בדואר חוזר
אין בתוצאות הביטול כדי לגרוע מזכותה של "gomobile" לתבוע את נזקיה, בשל כך שערך הנכס פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו.
רק לבתי משפט השלום בת"א תהא הסמכות המקומית והעניינית לדון בכל מחלוקת הנוגעת לרכישת מוצר ו/או שירות באתר.